Marko Kind (chief marketingul de la Vodafone) a avut cea mai buna prezentare de la #connectFB , dupa parerea mea. Desi ma asteptam la “momentul sponsorului” n-a fost nici pe departe asa…

Iata cateva idei desprinse din prezentarea lui Marko. Puteti vedea si varianta video pe site-ul evenimentului (prima prezentare din sesiunea 2. tip: daca puneti pause prezentarea reincepe.)

Pozitionare brand – consumator in social media / De ce social media / Perspective comunicare online

1. The customer is the heart of our brand -actiunile intreprinse de brand pornesc de la “impulsurile” consumatorului. Actiunile lor pleaca de la nevoia consumatorului
2. E sfarsitul erei in care brandul comunica unidirectional spre consumator despre ceea ce crede ca este important. Marko a folosit termenul “shout”. Mi se pare potrivit :)
3. Brandul urmareste obiceiurile si experienta pe care o are consumatorul cu produsele sale. – functiile de monitorizare selecteaza referirile din social media si analizeaza feedbackul neconditionat oferit de consumatori
4. Consumatorii sunt mai liberi si mai sinceri in social media decat in studiile de piata. Alegerea social media e pentru a intelege reactiile adevarate ale oamenilor
5. Identifica oamenii cheie (influencers) care au o parere despre brandul tau – In momentul in care incepi o campanie de promovare trebuie sa alegi oamenii potriviti care pot avea o parere pertinenta despre serviciul/produsul pe care il promovezi. Asta inseamna research individual asupra fiecarui influencer.
6. 360 media approach campaniilor online. Chiar daca respectiva campanie are un target precis (utilizatorii fb) promovarea se face pe mai multe canale de comunicare pentru un reach mai mare.
7. Social Media nu este un hype, este cheia esentiala a abordarii media – Tot mai multi incep sa inteleaga puterea online-ului, in special in momentul in care este un mijloc de comunicare eficient, low buget si high influential (prin interactivitate si emotie)
8. Interactionarea fun creste grupurile de interes. – Facilitarea unui mediu de interactiune conduce la apropierea utilizatorilor cu interese si pasiuni comune
9. De ce acum social media? Pentru ca “am vrut sa calarim valul si era momentul potrivit sa integram facebook in campaniile noastre”
10. De ce facebook? Pentru ca iti da posiblitatea sa interactionezi foarte aproape cu clientul la nivel de brand, nu numai customer care sau vanzari ori marketing. Contul de social media trebuie sa reprezinte viziunea de ansamblu a intregii corporatii
11. Facebook is power to the user
12. Retelele sociale atrag consumatori pe partea de internet mobil (personal experience: mi-am achizitionat HTC Hero pentru mail si interactiune social media)
13. Daca te integrezi in social media nu poti evita clientii suparati. Este un exercitiu pe care trebuie sa il impui in toata organizatia
14. Vocea unui client nesatisfacut este mai puternica decat vocea unui client satisfacut. Este mai “publica” si mai dureroasa si este acolo in fiecare zi
15. Comunicarea merge ca un flow, echipa de comunicare nu este specializata pe departamente. Toata lumea contribuie activ la planificarea aspectelor pe diverse platforme sociale

Overall va recomand sa vedeti si varianta video a acestei conferinte, eu am surprins doar cateva aspecte. Mi-a placut gandirea CMO-ului Vodafone deoarece in cuvintele sale s-au vazut perspectivele unei entitati care stie sa comunice si care va obtine mult profit, ca rezultat al acestui lucru :)

sursa poza

Posturi pe acest subiect:

1. After Mobile Marketing Conference
2. It’s about….mobile!
3. Despre cum o duce romanul…

Related posts

• Branding (4)
• Vodafone on ymail (1)
• Unde e ziua barbatului? (7)

Intro

Dupa cum v-am spus intr-un articol precedent, joi am participat la Mobile Marketing Conference, un eveniment organizat de Manafu & Evensys. La invitatia Nokia Romania si Evensys am participat in calitate de blogger oficial pentru a impartasi urmaritorilor informatiile pe care le-am tras din timpul conferintei

Nokia N900

Pentru buzz-ul de la conferinta au fost alesi 6 bloggeri oficiali dotati cu noul telefon Nokia N900. E prima oara cand pun mana pe un smartphone Nokia si pot spune ca nu am fost dezamagit. Din vremea lui 3310 pana la 6230 am ramas un fan Nokia pentru fiabilitatea acestora. Dupa 6230 am simtit nevoia unei schimbari deoarece meniurile, functiile devenisera prea predictibile. La N900 am intalnit aceeasi organizare cu care m-am obisnuit insa experienta este mult mai incitanta. Telefonul a facut fata cu brio conferintei desi am avut teama ca s-ar putea sa raman fara baterie, telefonul s-a descarcat complet abia a 2-a zi dimineata. Este un telefon targetat in mod clar clasei business cu un ecran generos si tastatura QWERTY. Are un touchscreen destul de responsive dar are in dotare si un stylus. Totusi nu l-as putea plasa peste iphone sau htc hero. Un alt aspect la care consider ca mai are Nokia de lucrat este ‘apps store-ul OVI’. Din pacate nu am reusit sa gasesc un client (free) decent pentru twitter sau facebook. Partea buna e ca N900 iti ofera posibilitatea sa faci change task foarte usor asa ca mi-a fost foarte comod sa postez pe twitter, facebook si sa imi fac notite intr-un notepad. Per ansamblu un telefon bun, solid si desi un pic mare, ca si dimensiuni, in mod sigur un laptop replacement de nadejde.

Despre conferinta

Am ajuns primul acolo, miscandu-ma mai bine decat mi-am imaginat dar si condus de mania mea de a ajunge mai devreme decat a intarzia. Astfel mi-am ales cel mai bun loc din sala :) Evensys ne-a obisnuit cu organizarea ireprosabila asa ca toata lumea s-a simtit excelent fie ca era blogger sau oameni din mediul corporate. Am vazut acolo ceva retaileri interesati de informatii (Carrefour) dar si oameni din media. Lista de conferentiari a fost acoperit foarte bine evenimentul, desi unele prezentari au fost mai tehnice decat s-ar fi asteptat lumea, cel putin asta a fost feedbackul din discutiile cu alti participanti.

Idei

Nu voi face o analiza a fiecarei prezentari dar in cazul in care sunteti interesati puteti gasi astfel de analize puteti gasi in ultima sectiune (research).

• Nu exista o statistica exacta a numarului de utilizatori de internet pe mobil insa conform SATI avem aproximativ 1 milion de vizite de la inceputul anului si aproximativ 4 milioane de afisari
• Veniturile pentru publicitatea spre partea de mobi vor depasi veniturile pentru web-ul clasic avand in vedere ca tendinta spre mobi creste. In Japonia de exemplu numarul in crestere al device-urilor mobile de tip smartphone ne conduce la aceasta concluzie.
• Publisherii vor trafic, regiile vor reach si clientii vor vanzari. Toti sunt uniti de acelasi scop: banii (idee Dragos Stanca)
• CTR-ul pe mobi este net superior celui din internetul pe device-uri clasice
• Uneltele folosite sunt tot bannerele, landing page-urile si ideal ar fi interactionarea cu utilizatorul
• Fiecare numar de telefon (consumator) este urmarit in mod unic
• Pentru ca e la inceput, testarea marketingului pe mobile se face pe baze de date mici
• Exemplu: O campanie a unui cazino din vegas a adus 340 membri noi cu o investitie de 30K euro
• Telefonul este ca un canal mereu deschis insa abordarea este esentiala pentru ca e cel mai intim canal de comunicare

Concluzie

Marketingul pe mobi are succes daca este facut cu atentie foarte multa, targetat pe cat de mult posibil, prin interactivitate cu utilizatorul si cel mai important nu este un canal stand-alone, ci se foloseste doar ca mix cu celelalte mijloace de comunicare

Research

• Cristian Manafu – Analiza
• Dragos Stanca – Tendinte in Web si Marketing Mobil
• Emil Dragota – Live Blogging
• Titus Capilnean – Live Blogging & Analiza fiecarei conferinte
• Dan Dragomir – Live Blogging
• Corina Georgescu – Idei

* poze personale
* poze cu N900

sursa poza articol

Posturi pe acest subiect:

1. It’s about….mobile!
2. Marketing, vanzari si vise….
3. Marketing de calitate la DACIA

Related posts

• It’s about….mobile! (3)
• Unde e ziua barbatului? (7)
• Toshiba lanseaza “No Matter What Guarantee” (12)

Posturi pe acest subiect:

1. Ce facem de Valentines?

Related posts

• Adverts I like (6)
• Ziua Postei (0)
• za brain (9)

Nu exista posturi asemanatoare.

Related posts

• za brain (9)
• Ziua Postei (0)
• Weekend videos: comercials (0)

Am vazut prima oara, pe twitter, un avatar asemanator cu cel de mai sus la @dorupanaitescu. Am crezut ca si-a “tunat” avatarul pentru iarna. Apoi am vazut un avatar asemanator la @carmen_rusu si am intrat curios, pentru ca nu avea cum sa fie acelasi design. De acolo am intrat pe pagina celor de la Kaspersky Romania

Desi perioada sarbatorilor a trecut, cei de la Kaspersky sunt pusi pe şotii. In decembrie au inceput o campanie numita “Fa-te Mos Kraciun Verde!” toata ideea desfasurandu-se pe site-ul acesta. Pe langa componenta fun a campaniei, in care iti poti personaliza o fotografie cu “detalii de Craciun”, produsele achizitionate in perioada asta au o reducere de 25%, adica destul de mult, din punctul meu de vedere.

Am vazut Kaspersky-ul destul de aproape de social media. La Webstock 2009 erau acolo cu un stand unde ne-am jucat in pauza, aruncand cu bile in niste tuburi. Faceti voi un scurt research si veti vedea si niste poze. Ei continua sa se promoveze activ prin social-media, asa ca va oferi premii constand in licente Kaspersky. Va descurcati voi frumos in sectiunile de premii & regulament . Aveti si suport pe contul lor de twitter

Feedback asupra campaniei:

Ii felicit pe cei de la Kaspersky pentru componenta de promovare online. Dupa cum ziceam in ultimul articol, campaniile de efect sunt cele in care utilizatorul este implicat direct in chestii interactive si funny :)  Ei au reusit acest lucru prin campania de mai sus. Ideea de promovare e buna, totusi as fi recomandat mai multa flexibilitate in realizarea pozelor cu mosu’ verde :D Acoperindu-ti ochii, nasul si barbia cu multe “accesorii ale mosului” se pierde din personalitatea utilizatorului si din acest motiv cred ca nu a avut impact la un nivel mai mare. Poza de twitter este un element distinctiv, nu ai vrea sa ai o poza care poate fi confundata cu alte 30 :)

Marketing & idee: 9
Promovarea online: 10
Implementare: 8

Overall:

Felicitari pentru idee si curaj, intr-o perioada cand nimeni nu s-a axat pe promovare :)

Bonus pentru cititoarele blogului

Posturi pe acest subiect:

1. Pregatiti de eCommerce?
2. Marketing misto la PC Garage

Related posts

• Marketing misto la PC Garage (7)
• Pregatiti de eCommerce? (1)
• Marketingul e ca sexul! (5)